Phó Giám Đốc Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Tập đoàn Hưng Thịnh
Mức lương: Thỏa thuận
Kinh nghiệm: 5 năm
Nơi làm việc: Tp Hồ Chí Minh
Trình độ: Đại học
Mô tả công việc
- Tổ chức triển khai công việc chăm sóc khách hàng: giải đáp các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại,…
- Quản lý công tác pháp lý liên quan đến hoạt động gồm: hợp đồng, pháp lý dự án,…
- Tổ chức thực hiện công việc thu hồi nợ quá hạn.
- Xây dựng hệ thống quy trình, quy chuẩn làm việc trong nội bộ phòng.
- Xây dựng chính sách hậu mãi cho khách hàng trình lãnh đạo phê duyệt.
- Phối hợp Phòng Tài Chính để hỗ trợ thủ tục cho các khách hàng vay vốn tại các ngân hàng liên kết.
- Vận hành hoạt động của bộ phận call center.
- Phối hợp với Ban Bàn giao nhà triển khai công tác bàn giao sản phẩm cho khách hàng.
- Giải quyết các khiếu nại khách hàng liên quan đến công tác bàn giao.
- Phối hợp với Phòng Quản lý vận hành để giải quyết các thắc mắc, khiếu nại khách hàng liên quan đến công tác quản lý vận hành.
- Theo dõi công tác cấp và bàn giao giấy chứng nhận quyền sở hữu bất động sản cho khách hàng.
- Ban hành các biểu mẫu báo cáo, thông báo khách hàng, biên bản làm việc,… phục vụ cho hoạt động của Phòng.
- Tổ chức thực hiện hồ sơ thanh lý, chuyển nhượng bất động sản của khách hàng.
- Tổ chức đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự của Phòng.
- Thông kê, báo cáo định kỳ/đột xuất kết quả công việc theo yêu cầu của Giám đốc Phòng.
- Các công việc cụ thể khác sẽ trao đổi khi phỏng vấn.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ, tuổi từ 35 - 45. Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành có liên quan. Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Tiếng Anh giao tiếp.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng. Am hiểu công nghệ, có kinh nghiệm quản lý khách hàng bằng các công nghệ online.
- Kỹ năng Tổ chức và lập kế hoạch thực hiện công việc, giao tiếp và truyền đạt thông tin, kỹ năng thương lượng và đàm phán tốt.
- Có khả năng đọc, hiểu soạn thảo thành thạo các báo cáo, văn bản liên quan công việc, khả năng ứng biến và xử lý tình huống phát sinh với khách hàng tốt.
Phúc lợi công việc
- Thỏa thuận với công ty.
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 279 / 1
Công ty Cổ phần Tập đoàn Hưng Thịnh
110-112 Đường Trần Quốc Toản - Phường 07 - Quận 3 - TP Hồ Chí Minh.
Quy mô: hơn 200 nhân viên
Ngày đăng tuyển
26/02/2021
26/02/2021
Nơi làm việc
Tp Hồ Chí Minh
Tp Hồ Chí Minh
Cấp bậc
Phó giám đốc
Phó giám đốc
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Đại học
Đại học
Kinh nghiệm làm việc
5 năm
5 năm
Ứng viên
Nam nữ, từ 35 tới 45 tuổi
Nam nữ, từ 35 tới 45 tuổi
Trợ lý Giám đốc
Công ty TNHH Khoa học và Kỹ thuật Olympic (Olympic Medical)
Cần tuyển Trợ lý Pháp chế (Legal Assistant)
Công ty TNHH Mua Bán Nợ Quốc Tế Việt Nam (VN FIN)
Kế toán tổng hợp
Công ty TNHH Khoa học và Kỹ thuật Olympic (Olympic Medical)
Nhân viên Kế toán
Công ty Cổ phần Villamed
Chuyên viên Pháp lý
Công ty Cổ phần Villamed
Tuyển Thực tập sinh Pháp lý (Hà Nội)
Công ty Luật TNHH Trần và Liên danh
Cần tuyển Trợ lý Pháp chế (Legal Assistant)
Công ty TNHH Mua Bán Nợ Quốc Tế Việt Nam (VN FIN)
Chuyên viên Pháp chế (Làm việc tại Bến Tre)
Công ty Cổ phần Phát triển Hùng Hậu
Chuyên viên tuyển dụng
Công ty TNHH Đầu tư Tôm Fruits Việt Nam
Nhân viên Kế toán
Công ty Cổ phần Villamed
Việc làm tương tự
Customer Services Intern
Công ty TNHH Nagase Việt Nam
Nhân viên Chăm sóc khách Hàng (Mảng Thương mại điện tử)
Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Em Ơi
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Đi làm ngay tại Quận 5)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Y Khoa Sài Gòn
Kế toán bán hàng (Tuyển Nữ)
Công ty TNHH Thương mại và Xuất Nhập Khẩu Winki Group
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công ty TNHH Sản xuất thương mại và Dịch vụ Secret Life
Phó Giám Đốc Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Tập đoàn Hưng Thịnh
Nộp đơn
Công ty Cổ phần Tập đoàn Hưng Thịnh